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培訓機構魚龍混雜 致糾紛頻發

市消費者協會:選擇時需慎重

時間: 2019-08-22 11:24:30 來源: 吳忠日報 作者: 張麗坤 編輯: 孫越

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????吳忠網訊(記者 張麗坤)游泳班、輔導班等名目繁多的培訓機構讓人眼花繚亂。近期,市市場監督管理局12315指揮中心不斷接到消費者投訴稱,一些教育培訓機構存在虛假宣傳、預付費退款難、老師更換頻繁、授課質量差、課程未按承諾的協議履行等亂象。

????近日,吳忠市消費者協會會同吳忠市消費糾紛調解委員會,成功調解了一起因教育培訓機構預付款矛盾糾紛。據了解,在利通區參加寧夏2019年公務員考試的徐女士,在吳忠某教培公司報名進行考前培訓,后來,徐女士未通過考試,按照合同約定,該教育培訓機構應退還相關費用而未退,遂產生了消費糾紛。經消協和消調委工作人員的調解,為消費者挽回經濟損失3萬多元。

????市消費者協會提醒廣大消費者,在參加各類教育培訓時,要注意以下幾個方面:一是要查看培訓機構相關資質是否合法;二是詳細了解培訓合同相關事項,比如對培訓項目、教學時間、報名費等內容進行仔細閱讀,特別是有關消費者權益方面的條款,如果發現有“霸王”條款,必須要求對方修改,并簽訂書面合同;三是要注意核查并留存消費憑證,并注意查看收費票據是否是有效憑證,憑證上收費單位與實際辦學單位是否相符,防止遭遇 “黑”補習班陷阱,使日后難以舉證維權。一旦出現糾紛,及時向12315投訴舉報中心及有關行政部門投訴、舉報,避免自己的權益受到侵害。


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